
Technicien(ne) support de proximité en informatique
Emploi
Saint-Denis, 97, La Réunion, -1
Le Crous de La Réunion et de Mayotte est un établissement public à caractère administratif doté d'un budget de près de 16 millions d'euros. L'établissement a pour mission principale l'amélioration de la qualité de vie de l'étudiant à travers la gestion des bourses sur critères sociaux et des aides financières, le logement, la restauration, la culture.
Le Crous a en charge la gestion de :
- 25 800 étudiants dont 17 000 boursiers sur critères sociaux,
- 5 restaurants universitaires, 5 cafétérias, 1 brasserie et 1 site de vente à emporter,
- 9 résidences universitaires réparties sur 3 sites.
DESCRIPTION DU POSTE
Exerçant au sein de la direction des systèmes d'informations, composée de 2 personnes, vous serez en charge des activités suivantes :
Assister les utilisateurs :
- Prendre en charge et suivre les tickets de support informatique,
- Contribuer au premier niveau, à la résolution des incidents, et assister les utilisateurs,
- Diagnostiquer, résoudre et prioriser les incidents techniques (matériel, logiciel, réseau),
- Installer, maintenir et mettre à jour des postes utilisateurs et périphériques,
- Assister les utilisateurs sur leurs équipements numériques et applications[...]